廣州收銀機(jī)：超市的自助收銀機(jī)比人工更好用嗎？
2022.10.14
隨著移動支付的發(fā)展和新零售浪潮的席卷而來，自助收銀機(jī)被應(yīng)用在餐飲店、商場、超市、便利店等日常消費(fèi)場景，給商戶的收銀、營銷、管理帶來的效率提升，也刷新著消費(fèi)者的體驗(yàn)。每每遇到一些超市舉行節(jié)慶大促，總有很多顧客優(yōu)惠商品，把購物車裝得滿滿的。這時候我們怕就是收銀臺前排起好長好長的對。有時遇到收銀員錄入商品速度慢、顧客要臨時退個東西，甚至臨時要加點(diǎn)東西，讓自己的同伴去貨架拿東西，嚴(yán)重拖慢后面排隊(duì)等結(jié)賬的時間。
自助收銀為什么比人工收銀更受歡迎呢？
自助收銀免去顧客排隊(duì)等候的時間，顧客將條形碼對準(zhǔn)自助收銀臺下方的掃碼框，就能錄入要購買的商品，再通過移動支付付款，熟練操作的話，整個過程只需1-2分鐘。
在人工收銀通道苦苦排隊(duì)的時間里，使用自助結(jié)算收銀臺的顧客已經(jīng)自己完成了商品掃碼結(jié)算和支付了，輕松走出超市了。
自助收銀能優(yōu)化商場超市的人員配置。
既然自助收銀機(jī)這么方便，那自助收銀是否意味著以后的超市商店再也不需要店員呢？
其實(shí)在超市的自助收銀通道內(nèi)，可以看到仍有幾個工作人員值守，她們主要負(fù)責(zé)教顧客如何使用自助收銀臺進(jìn)行結(jié)賬。
“自助收銀始終是比較新興的收銀結(jié)算方式，需要通過培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。用戶一旦熟悉了自助收銀的流程，以后使用就會更得心應(yīng)手，自助收銀速度也會更快。”
對經(jīng)營者來說，客流高峰時，十幾個收銀員可能也忙不過來，需要額外增加人手成本才能應(yīng)付。
但在日常比較少人購物的時段，收銀員卻很閑，造成人力浪費(fèi)。
而自助收銀機(jī)則可以解決這種不平衡，忙時可以快速收銀結(jié)賬，緩解客流，閑時就可以在自助收銀機(jī)的大觸摸屏幕上播放促銷信息，不需作人力增減。自助收銀臺可以24小時連續(xù)工作，可以彌補(bǔ)值夜班時的人力不足。
